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Aktuelles vom Bildungswerk Frühjahr 2019
Mit einem Klick auf das Bild können Sie sich die Kursübersicht für Frühjahr 2019 downloaden.

Brandschutzhelfer nach ASR A2.2
Anmeldeschluss: 22.03.2019
Termin: 5.04.2019
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AKTUELLE KURSE

Workshop

Verkauf und Kundenbegeisterung mit Daniela A. Ben Said

verrückt - wirkungsvoll - anders


Kundenverblüffung ist der neue Vertrieb. Gewinnen Sie Kunden auf eine andere, verrückte, wirkungsvolle Art und machen Sie sie zu Ihren Fans. Kundengewinnung und Service bedeutet heute viel mehr als nur gute Angebote und Produkte zu haben.

  • Warum schicken uns die Krankenkassen keinen Brief mit guten Besserungswünschen?
  • Warum dauert im Restaurant das Bezahlen der Rechnung manchmal länger als das Essen?
  • Warum bekomme ich Briefe, in denen ich mit "Sehr geehrte Damen und Herren" angesprochen werde?

Diese und viele weitere Fragen stellen sich beim Thema "Service". Kundengewinnung, Dienstleistung und Service heißt heutzutage: "Stelle den Menschen in den Mittelpunkt und er ist plötzlich mehr als nur ein Debitor."

Die Voraussetzung für Kundenbegeisterung sind Persönlichkeit, Menschlichkeit und Mut zum Anderssein. In diesem Seminar erhalten Sie Ideen, Ideen, Ideen. Der Workshop ist durchzogen von vielen praktischen Anteilen, sodass Sie den bestmöglichen Nutzen aus dem Seminar für sich persönlich ziehen können.

Lehrinhalte:

  • Verkaufspsychologie
  • Kommunikationsregeln & Körpersprache
  • Abschlusstechniken & Umgang mit dem Einwand
  • Beschwerdemanagement
  • Vom Fachberater zum Verkäufer
  • Be different or die -Instrumente zur Kundenverblüffung

Lehrgangsbeginn:
Dienstag 19. März 2019

Dozenten:
Daniela A. Ben Said
Sie gilt als eine der authentischsten Trainerinnen in Deutschland und ist ein wahres Energiebündel. Ausgezeichnet als
Female Speaker of the Year 2014 und gelistet unter den Top 100 Speakern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, begeistert sie ihr Publikum durch klare, einfache und sofort umsetzbare Konzepte und Ideen.

Lehrgangsort:
NINO-Hochbau Kompetenzzentrum Wirtschaft, NINO-Allee 11, 48529 Nordhorn

Lehrgangsgebühr:
350,00 € pro Teilnehmer
(einschließlich zur Verfügung gestellten Seminarunterlagen sowie einem Imbiss in der Mittagspause)

Zulassungsvoraussetzungen:

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Weitere Auskünfte:
Bildungswerk der Grafschafter Wirtschaft e.V.
NINO-Allee 11
48529 Nordhorn

Bettina Mundt
Tel.: 05921 / 7801-31
E-Mail: bw@wirtschaft-grafschaft.de

PDF-Anmeldeformular: Hier herunterladen

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