Array Bildungswerk Grafschafter Wirtschaft: Aktuelles

Wir bilden Zukunft!

Wir bilden Zukunft!

Liebe Teilnehmerinnen und Teilnehmer von Seminaren und Lehrgängen,

liebe Dozentinnen und Dozenten,

 

Ihre Gesundheit ist uns wichtig.

 

Weil uns aber die berufliche Qualifizierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der hiesigen Unternehmen ebenfalls am Herzen liegt, bieten wir einen Großteil unserer Seminare und Weiterbildungen nun auch online an. 

 

Überzeugen Sie sich selbst!

Mit freundlichen Grüßen

Das Team des Bildungswerks

 

 

 

 

 

Aktuelles vom Bildungswerk Herbst 2020
Mit Klick aufs Bild zum Download

 

 

 

AKTUELLE KURSE

Workshop

Kundenorientierte Kommunikation am Empfang


Ein freundlicher und kompetenter „Empfang“ von Besuchern und Kunden ist ein wichtiges Marketinginstrument und erleichtert die interne Kommunikation eines Unternehmens. Im Seminar festigen die Teilnehmer in praxisnahen Rollenspielen ihre eigenen Kommunikationstechniken und lernen, wie sie als stets sympathischer, kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner ein effektiver Werbeträger ihres Unternehmens sein können.

Lehrinhalte:

  • Kundenorientierung beginnt im Empfang
  • Bewusste, kompetente und natürliche Präsentation
  • Kommunikation im Empfangsbereich
    - Mimik, Gestik, Körperhaltung, Kleidung
    - Umgangsformen mit Besuchern und Kunden
    - Begrüßung, Begleitung ins Besprechungszimmer, Small Talk,
    - Getränke, etc.
  • Grundregeln telefonischer Kommunikation
    - Begrüßung, Fragetechniken, Weiterverbinden,
    - lösungsorientierte Gesprächsführung
  • Verhalten in schwierigen Situationen und mit schwierigen Partnern

Lehrgangsbeginn:
Mittwoch 23. Juni 2021

Dozenten:
Walter Hennig, Geschäftsführer der Vertriebs- und Marketing Gesellschaft VeMaG mbH mit langjähriger praktischer Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Beratung und Training.

Lehrgangsort:
NINO-Hochbau Kompetenzzentrum Wirtschaft, NINO-Allee 11, 48529 Nordhorn

Lehrgangsgebühr:
180,00 € pro Teilnehmer
(einschließlich zur Verfügung gestellten Seminarunterlagen sowie einem Imbiss in der Mittagspause)

Weitere Auskünfte:
Bildungswerk der Grafschafter Wirtschaft e.V.
NINO-Allee 11
48529 Nordhorn

Bettina Mundt
Tel.: 05921 / 7801-31
E-Mail: bw@wirtschaft-grafschaft.de

PDF-Anmeldeformular: Hier herunterladen

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