Aus der Praxis

... für die Praxis.

Kommunikation

Seminar

Moderne Geschäftskorrespondenz

-Briefe und E-Mails kundenorientiert gestalten-


Kooperationspartner:
Dagmar Thiel, freiberufliche Journalistin und Medientrainerin aus Bad Bentheim

„Beiliegend senden wir Ihnen die Unterlagen zur Kenntnisnahme und zum Verbleib“, „Gerne nehmen wir zu dem Sachverhalt Stellung“, „Vielen Dank im Voraus“.

Schreiben Sie das auch manchmal in Ihrer Geschäftskorrespondenz? Dabei sind diese Formulierungen und Floskeln mittlerweile unüblich.

Bringen Sie sich auf den aktuellen Stand.

Dieses Seminar vermittelt viele Tipps und trainiert das Schreiben von kundenorientierten Briefen und E-Mails. Der Schwerpunkt liegt auf praktischen Übungen von Sprache und Stil in geschäftlicher Korrespondenz. Die Teilnehmenden erhalten zudem einen Überblick über die wichtigsten Empfehlungen nach DIN 5008:2020. 

Lehrinhalte:

  • Qualitätskriterien für moderne Korrespondenz
  • Der Geschäftsbrief nach DIN 5008:2020
    (Formales, Betreffzeile, Anrede, Grußformel, Pflichtangaben)
  • Musterstruktur für Briefe und E-Mails: Einstieg, Mitte und Abschluss gelungen verfassen z.B. Anfrage, Angebot, Nachfass-E-Mail, Reaktion auf Beschwerden
  • Übungen zu Sprache und Stil:
    - Lebendig und empfängerorientiert formulieren
    - Weniger Substantive, mehr Verben
    - Die aktive Form wählen
    - Die Sicht des Kunden einnehmen
    - Gendern: Tipps für geschlechtergerechte Sprache

Lehrgangsbeginn:
Donnerstag, 23. September 2021

Lehrgangsumfang:
1 Seminartag
Seminarzeiten: 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Anmeldeschluss: 9. September 2021

Dozenten:
Dagmar Thiel, freiberufliche Journalistin und Medientrainerin aus Bad Bentheim; journalistische Tätigkeit für verschiedene Printmedien; seit vielen Jahren als Dozentin in der Aus- und Weiterbildung von Journalisten sowie Mitarbeitern in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit tätig.

Lehrgangsort:
Bildungswerk der Grafschafter Wirtschaft e.V.
NINO-Allee 11
48529 Nordhorn

Lehrgangsgebühr:
210,00 € pro Teilnehmer

Zulassungsvoraussetzungen:

Bitte bringen Sie zum Workshop einen Laptop mit.

Aufnahme in den Lehrgang:
Die Teilnehmerzahl ist auf 9 Personen begrenzt.

Weitere Auskünfte:
Bildungswerk der Grafschafter Wirtschaft e.V.
NINO-Allee 11
48529 Nordhorn

Bettina Mundt
Tel.: 05921 / 7801-31
E-Mail: bw@wirtschaft-grafschaft.de

PDF-Anmeldeformular: Hier herunterladen

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